CINTELLIC Consulting Group

Über CINTELLIC Consulting Group

Die CINTELLIC Consulting Group ist eine Unternehmensberatung, die sich auf digitales Kundenmanagement, CRM, Customer Experience Management und Marketing Automation spezialisiert hat. Sie unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation von Kundenmanagement und CRM, von der Strategieentwicklung bis zur technischen Umsetzung. CINTELLIC berät Klienten in verschiedenen Branchen wie Banken, B2B Industrie, Energie und Versicherungen. Das Unternehmen wurde 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Bonn sowie einen weiteren Standort in Frankfurt am Main.

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Zuletzt aktualisiert am 15.10.2026

Unternehmenshistorie von CINTELLIC Consulting GroupGesperrt

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Produkte & Dienstleistungen von CINTELLIC Consulting GroupGesperrt

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360° Customer Service Assessment
Das CINTELLIC 360° Customer Service Assessment bietet eine individuelle Möglichkeit, den Ist-Zustand des eigenen Unternehmens zu erfassen und mit dem Reifegrad des Marktes zu vergleichen. Auf Basis des Assessments können dann die nächsten Schritte, in Form von Priorisierung und Erstellung von Use Cases und Konkretisierung der notwendigen Enabler geschaffen werden, um die Lücke zwischen Ist- und Soll-Zustand zu schließen.

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Auszeichnungen & Awards von CINTELLIC Consulting GroupGesperrt

Digital Bash Thought Leader CX
Cintellic wurde als Digital Bash Thought Leader ausgezeichnet – und das in der Kategorie Customer Experience! Besonders stolz macht uns, dass wir die Auszeichnung für den stärksten Vortrag im CX-Bereich erhalten haben – basierend auf der Bewertung der Teilnehmer.
GREAT PLACE TO WORK®
Verliehen von Great Place to Work
Im siebten Jahr in Folge kann die CINTELLIC Consulting Group die Great Place to Work (r) Zertifizierung erfolgreich entgegennehmen.
TOP CONSULTANT (2024)
Die CINTELLIC Consulting Group hat es im Jahr 2024 erneut geschafft, aufgrund höchster Beratungskompetenz und -leistung, mit dem TOP CONSULTANT Siegel für das Jahr 2024 ausgezeichnet zu werden.
TOP CONSULTANT (2023)
Die CINTELLIC Consulting Group gehört aufgrund ihrer ausgezeichneten Beratungsqualität zu den Top-Consultants 2023.
Kununu Top Company
Verliehen von kununu
6,1% der auf kununu bewerteten Unternehmen haben sich für das „TOP COMPANY“ Siegel qualifiziert – darunter auch die CINTELLIC Consulting Group.
Kununu Open Company
Verliehen von Kununu.com
„Open Company“ ist das Gütesiegel für den proaktiven Umgang mit Kununu.com. Da wir dies beim Bewertungsportal Kununu tun, wurde das Siegel „Open Company“ an die CINTELLIC Consulting Group vergeben.

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Referenzen von CINTELLIC Consulting GroupGesperrt

Weltweit agierender Sportartikelhersteller
CINTELLIC hat den Klienten dabei unterstützt, die manuellen Prozesse bei der Produktplanung pro Kampagne abzulösen. Dazu hat CINTELLIC im Bereich Anforderungs-, Test- und Change-Management unterstützt, um eine Anbindung des Kampagnensystems an das Produktsystem zu ermöglichen.
Großer, deutschlandweit agierender Versicherungskonzern
CINTELLIC unterstützte einen großen deutschen Versicherer bei der Konkretisierung des CRM-Zielbildes und der anschließenden Auswahl einer geeigneten Marketing Automation Lösung.
Unitymedia NRW GmbH
CINTELLIC unterstützte die Unitymedia NRW GmbH bei der Auswahl und Einführung einer Marketing Automation Lösung. Ebenso wurde der Aufbau des neuen CRM Data-Marts als Basis für die Kampagnenlösung federführend durch CINTELLIC begleitet.

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Häufig gestellte Fragen zu CINTELLIC Consulting GroupGesperrt

Was muss ich tun, um mein Customer Service weiterzuentwickeln?

Um schnell einen Überblick zu erhalten und mit Expertise an Ihre ideale Roadmap zu einem zukunfts- und wettbewerbsfähigen Customer Service zu kommen, bieten wir unser Customer Service Assessment an. Das Customer Service Assessment wird Ihnen helfen, schnell die Antwort geben zu können, welche Customer Service Strategien und Maßnahmen sinnvoll für Ihr Unternehmen sind, wie sich diese in ihre Organisation, die ihrer Dienstleister einbetten und was für den Aufbau geplant werden muss. Das standardisierte Customer Service Assessment wird auf Ihre speziellen Bedürfnisse angepasst. Darauf aufbauend entwickeln wir eine Roadmap mit Ihnen, um die Ergebnisse in einer nutzenmaximierenden und kostenminimierenden Reihenfolge umsetzen zu können.

Wie kann ich die notwendigen Pain Points in meinem Customer Service identifizieren?

Um schnell einen Überblick zu erhalten und mit Expertise an Ihre ideale Roadmap zu einem zukunfts- und wettbewerbsfähigen Customer Service zu kommen, bieten wir unser Customer Service Assessment an. Das Customer Service Assessment wird Ihnen helfen, schnell die Antwort geben zu können, welche Customer Service Strategien und Maßnahmen sinnvoll für Ihr Unternehmen sind, wie sich diese in ihre Organisation, die ihrer Dienstleister einbetten und was für den Aufbau geplant werden muss. Das standardisierte Customer Service Assessment wird auf Ihre speziellen Bedürfnisse angepasst. Darauf aufbauend entwickeln wir eine Roadmap mit Ihnen, um die Ergebnisse in einer nutzenmaximierenden und kostenminimierenden Reihenfolge umsetzen zu können.

Wie stelle ich sicher, dass meine Investitionen im Customer Service die richtigen sind?

Um schnell einen Überblick zu erhalten und mit Expertise an Ihre ideale Roadmap zu einem zukunfts- und wettbewerbsfähigen Customer Service zu kommen, bieten wir unser Customer Service Assessment an. Das Customer Service Assessment wird Ihnen helfen, schnell die Antwort geben zu können, welche Customer Service Strategien und Maßnahmen sinnvoll für Ihr Unternehmen sind, wie sich diese in ihre Organisation, die ihrer Dienstleister einbetten und was für den Aufbau geplant werden muss. Das standardisierte Customer Service Assessment wird auf Ihre speziellen Bedürfnisse angepasst. Darauf aufbauend entwickeln wir eine Roadmap mit Ihnen, um die Ergebnisse in einer nutzenmaximierenden und kostenminimierenden Reihenfolge umsetzen zu können.

Welchen Customer Service Reifegrad erreiche ich im Vergleich zum Markt?

Um schnell einen Überblick zu erhalten und mit Expertise an Ihre ideale Roadmap zu einem zukunfts- und wettbewerbsfähigen Customer Service zu kommen, bieten wir unser Customer Service Assessment an. Das Customer Service Assessment wird Ihnen helfen, schnell die Antwort geben zu können, welche Customer Service Strategien und Maßnahmen sinnvoll für Ihr Unternehmen sind, wie sich diese in ihre Organisation, die ihrer Dienstleister einbetten und was für den Aufbau geplant werden muss. Das standardisierte Customer Service Assessment wird auf Ihre speziellen Bedürfnisse angepasst. Darauf aufbauend entwickeln wir eine Roadmap mit Ihnen, um die Ergebnisse in einer nutzenmaximierenden und kostenminimierenden Reihenfolge umsetzen zu können.

Welche Optimierungspotenziale habe ich in meinem Customer Service?

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