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Nein. Ich beginne bei dem, was Sie bereits kennen, und übe mit Ihnen die Abläufe, die Sie in Ihrem Alltag brauchen.

Ich schule Windows und macOS gleichrangig sowie iPhone, iPad und Android-Geräte. Auch E-Mail, Fotos, Cloud und das Zusammenspiel mehrerer Geräte können Thema sein.

Ja, ich komme zu Ihnen nach Hause in Neuss. Klar eingrenzbare Software-Themen kann ich nach Absprache auch per Fernwartung mit RustDesk bearbeiten.

Ja. Ein Termin kann zum Beispiel Windows- oder macOS-Grundlagen mit E-Mail, Fotos oder der Bedienung Ihres Smartphones verbinden. Entscheidend ist Ihr konkreter Alltag.

Abgerechnet wird nach Zeit zum einheitlichen Stundensatz von 80 €. Vor Ort gilt eine Mindestdauer von 60 Minuten; per Fernwartung sind es 30 Minuten.

Ich richte Computer und Laptops mit Windows oder macOS sowie Smartphones und Tablets mit iOS oder Android ein. Drucker, E-Mail, Cloud und das vorhandene WLAN kann ich direkt einbeziehen.

Vor dem Umzug kläre ich mit Ihnen, welche Fotos, Dokumente, Kontakte und E-Mails übernommen werden sollen. Das alte Gerät wird erst zurückgesetzt, wenn die wichtigen Daten am neuen Ziel geprüft sind.

Für Konten und Dienste werden häufig Zugangsdaten benötigt. Wo es technisch möglich ist, geben Sie Ihre Passwörter selbst ein; ich notiere sie nicht.

Auf Anfrage unterstütze ich bei App-, Konto- und WLAN-Konfiguration gängiger Geräte. Elektroarbeiten, Montage, Verkabelung sowie sicherheitskritische Alarm- und Kamerasysteme gehören nicht zu meinem Angebot.

Nein. Wenn ein Datenumzug oder eine Installation vor allem Wartezeit erzeugt, nehme ich das Gerät auf Ihren Wunsch mit und arbeite bei mir weiter. Abgerechnet wird das wie eine Fernwartung: mindestens 30 Minuten, danach im 15-Minuten-Takt und ohne Anfahrtspauschale. Die Fahrt zum Abholen und Zurückbringen zählt als Arbeitszeit, sofern die Übergabe nicht ohnehin während eines Vor-Ort-Termins stattfindet.