Michael Wessel Informationstechnologie GmbH

... und was unterscheidet NIS-2 von der ersten Richtlinie? Um diesen wachsenden Sicherheitsherausforderungen entgegenzutreten, hat die Europäische Union die NIS-2-Richtlinie verabschiedet, eine wesentliche Überarbeitung der ersten Richtlinie zur Netz- und Informationssystemsicherheit (NIS). Diese definiert Maßnahmen zur Sicherung von Netz- und Informationsstrukturen von Betreibern kritischer Infrastrukturen und Anbietern bestimmter digitaler Dienste in der EU. Die NIS-2 erweitert den bereits bestehenden Geltungsbereich der Mindestanforderungen für Cybersicherheit nun auf mehr Sektoren und Unternehmen:

Energie Transport Bankwesen Finanzmarktinfrastrukturen Gesundheit Trinkwasser Abwasser Digitale Infrastruktur IT/ICT-Dienste im B2B-Bereich Öffentliche Verwaltung Weltraum

Post- und Kurierdienste Abfallwirtschaft Chemikalien Lebensmittel Industrie (z. B. Maschinenbau) Digitale Dienste Forschung

Auch wenn (noch) keine gesetzlichen Vorgaben existieren, bieten verschiedene Normen und Standards einen Ansatz zur Orientierung für die Implementierung der IT-Sicherheit in Unternehmen. DIN ISO 27001 Die internationale Norm ISO/IEC 27001 legt fest welche Anforderungen ein Unternehmen erfüllen muss um ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern. Sie umfasst außerdem Richtlinien für die Risikoanalyse und den Umgang mit Sicherheitsrisiken im Bereich der IT. Ein effektives ISMS basiert auf den fundamentalen Prinzipien der Informationssicherheit: Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität. Für Betreiber kritischer Infrastrukturen (KRITIS) bietet ein nach ISO 27001 zertifiziertes ISMS eine solide Grundlage für das IT-Management. BSI IT-Grundschutz Herausgegeben im Jahr 1994 durch das BSI, umfasst diese Vorgehensweise die IT-Grundschutz-Standards (200-1 bis 200-4) sowie das IT-Grundschutz-Kompendium.

Beides! Idealerweise geben Ihre Mitarbeiter alle Wünsche und Tickets bei unserem zentralen, sehr persönlichen Service Desk auf, der bereits im Standard Montags bis Freitags von 07-19:00 Uhr für Sie direkt erreichbar ist. Per Telefon, E-Mail und Web - Ticketsystem. Keine einfache "HotIine" - Sie sprechen direkt mit den Menschen, die sich auf Ihre IT aufschalten und Ihnen weiterhelfen. Zusätzlich kümmern sich die Kollegen aus dem Team "KBM" (Kunden Betreuung Mittelstand) um Ihre tiefer gelagerten Themen - und arbeiten bei Bedarf auch bei Ihnen vor Ort an Ihren Systemen, beraten und helfen Ihren Anwendern. Beide Teams spielen eng zusammen, um Ihnen den optimalen Service zu bieten.

Ihr Betreuer aus unserem Team "Kundenbetreuung Mittelstand" ist in allen Belangen für Sie da - und für den Erfolg unserer Zusammenarbeit verantwortlich. Er kennt Ihre IT-Systeme und auch Ihr Business und Ihre wichtigsten Geschäftsprozesse am besten - und bringt Technik und Business zusammen. Im Dialog mit Ihnen plant und priorisiert er anstehende Arbeiten an den IT-Systemen und führt Sie durch den IT-Betrieb und Projekte. Dies alles gilt nicht nur für klassische IT-Infrastrukturen, sondern auch für die Auslagerung in Clouds, E-Mail-Sicherheit und Softwarelösungen.

Selbstverständlich ja. Unsere Zusammenarbeit beginnt üblicherweise mit der Aufnahme der Systeme oder noch besser unserem prämierten IT-Check. Damit wissen wir, wo Ihre IT technisch steht und können unseren Service hierauf zuschneiden. Sollten erhebliche Mängel, konzeptionelle Fehler oder Veralterungen bestehen, berichten wir Ihnen hierüber ausführlich und erstellen mit Ihnen einen Plan zu Verbesserung.

Neben der Rolle als zentrale Anlaufstelle für alle Themen, leistet unser Service Desk noch viel mehr für Sie: Dort werden alle proaktiven Wartungsarbeiten koordiniert und teilweise auch ausgeführt, wie z.B. das Einspielen von Updates oder das permanente Monitoring Ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Unter Einsatz modernster System Management und IT-Security - Systeme erkennen wir hier oftmals Fehler und IT-Probleme, bevor diese sich auf Ihr Tagesgeschäft auswirken - und beheben diese direkt. Mehr Infos zum Service Desk finden Sie hier.

Ja. Nach abgeschlossener Migration von Daten und Anwendungen in die Cloud, betreiben wir auch Ihre Cloud - Umgebung. Dies gilt für die Verwaltung Ihres Microsoft / Office 365 Abonnements ebenso, wie für eine Infrastructure as a Service Lösung, insbesondere in der Microsoft Azure Cloud. Auch in der Cloud stellen wir mit Hilfe der flinked - KI driven Managed Services sicher, dass Ihre Business Lösung eine einwandfreie Performance, Betriebssicherheit und maximale Sicherheit aufweist.

Das ist selbstverständlich. Unsere Managed Services können Ihre interne IT sehr passgenau entlasten, durch Übernahme von nur bestimmten Systemen oder Teil-Funktionen der IT-Infrastruktur. Auch vertraglich ist dies gut darzustellen und wir freuen uns auf eine verzahnte und produktive Zusammenarbeit mit Ihren IT-Experten.